İletişim kişilerin anlaşabilmesi için önemli bir araçtır. İletişim gerçekleştirecek olan kişilerin dikkate alması gerekenlerden biri açık ve anlaşılır olmaktır. Kişi karşısındakine anlatacaklarını net bir şekilde ifade edebilme yeteneğinde olmalı dolaylı anlatım yollarına sapmamalıdır.

Sade bir dil kullanılması anlaşılmayı kolay hale getirirken karmaşık cümle yapılarının ve yabancı kelimelerin konuşmada sık kullanılması anlaşma güçlüğü yaratır bundan dolayı iletişimin önemli unsurlarından biri anlaşılır olmaktır.

İletişim sırasında ses tonunun doğru ayarlanması gerekirken, konuşma esnasında başka şeylerle ilgilenilmesi hoş karşılanmayan durumlar arasındadır ve özellikle ikili iletişimin gerçekleştiği durumlarda yapılmaması gereken bir davranıştır.

Az konuşmak ve yerinde söz söylemek her zaman önemlidir, gereksiz ayrıntılarla doldurulmuş bir konuşma her zaman karşınızdaki kişiyi sıkar. Bundan dolayı anlatılmak istene doğrudan, açık ve anlaşılır bir ifade ile sunulmalıdır.

İletişim sırasında karşımızdaki kişiye karşı saygılı bir yaklaşımı benimsemek her zaman için konuşmanın olumlu neticelenmesinde etkili unsurlardan biridir.